本日(2/5)は、東京今年初の大雪となる予想です。
雪の日は外来をやっていると交通機関の乱れや外出を控えることが多くなりますよね。
それでもクリニックを開いてくださる先生方本当にお疲れ様です。
雪の日に注意したいこと。
【スタッフ編】
雪の予報は、前日にはわかります。
前日の夜までに方針を決め、遠いスタッフには遅くなってもいいことまたは休みにすること。
前日からスタッフへの気遣いを忘れないようにしましょう。
また、当日も早めに外来を閉めたり、スタッフが帰りに途方にくれないようにするのもクリニックの院長の役目です。
このあたりを一生懸命に考えている先生がチームワークの秘訣です。
【患者様編】
患者様への周知も忘れずに。
WEBサイトへの時間の変更・待合室の張り紙・公式LINEへの投稿。
徹底していきましょう。
知らずに来院されて何も書いておらずGoogleの口コミに書かれてしまうこと多々あります。
また来院された患者様へ交通情報を随時更新してお伝えするなど心のこもった対応が大切となります。
今書き出している項目でまだやっていない先生はすぐに要チェックを。
元記事: note（原嶋企画）